Юридическая помощь сбербанка

Содержание статьи:

Юридическая поддержка

Консультация юриста по ипотеке

Юридическая помощь и бесплатные советы юристов по ипотеке

Вопросы недвижимости в обязательном порядке должны курироваться грамотным юристом. Иначе из-за ошибок и недобросовестности второй стороны могут возникнуть серьезные убытки.

Квалифицированная юридическая помощь в получении ипотеки помогает предусмотреть заранее риски и избежать возможных убытков. Грамотный специалист проанализирует условия ипотеки, договор и другую документацию, поможет провести переговоры, предупредит о «скользких» моментах и нюансах.

Юристы портала Правовед.RU регулярно дают советы и отвечают на часто задаваемые вопросы по ипотеке онлайн. Поэтому они всегда в курсе актуальных изменений законодательства.

Популярные темы в этой категории

Бесплатная юридическая консультация юриста

Заказать консультацию

Юридическая консультация юриста

Юридическая консультация — это один из видов юридических услуг, оказываемых (фирмами, предлагающие юридические услуги ) юридическими фирмами.При сравнении этих двух понятий можно заметить, что содержание термина «юридические услуги » — является более обширным по сравнению с термином «юридическая консультация». Таким образом, эти термины относятся между собой как общее и частное.

Если обратиться к помощи словарей, то под юридическими услугами понимают:

  • 1) профессиональную консультацию и помощь по юридическим вопросам;
  • 2) комплекс действий, направленных на защиту прав и законных интересов граждан и юридических лиц.

Что касается термина «Юридическая консультация» в него заложен следующий смысл — это помощь или совет, специалиста по правовому вопросу.Таким образом, в ходе юридической консультации юриста граждане, как можно подробно, излагают специалисту юристу свою проблему по любому правовому вопросу. После того, как юрист выслушал клиента, он задает уточняющие вопросы, необходимые для того, что бы сложилась полная картина о данной ситуации — в теории этот этап именуют интервьирование.

После этого этапа юрист, если это необходимо, собирает, а так же обрабатывает информацию, анализирует описанную клиентом ситуацию с точки зрения действующего законодательства, т. е. идет подборка статей закона и нормативных актов.

И на завершающем этапе, клиенту предлагаются различные варианты разрешения сложившейся ситуации,которые доносятся в понятной для него, доступной форме. В ходе завершающего этапа юрист так же разъясняет правовые последствия при выборе клиентом того или иного варианта, ранее предложенного юристом.

Кроме этого, в рамках консультации, по просьбе клиента, возможно составление необходимых правовых документов, В связи с тем, что Российская Федерация — это правовое государство, 21 ноября 2011 года был принят федеральный закон, гарантирующий бесплатную юридическую помощь, в том числе и бесплатные юридические консультации в устной и письменной форме, — ФЗ «О бесплатной юридической помощи в РФ». Статья 20 данного закона называет категории граждан, которые имеют такую «льготу», к таковым относятся:

  • 1) инвалиды I и II группы;
  • 2) ветераны Великой Отечественной войны, Герои РФ, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда;
  • 3) и другие социально не защищенные категории граждан.

Для данного круга лиц бесплатное юридическое консультирование предусмотрено по наиболее важным вопросам, затрагивающие интересы (права) гарантированные Конституцией РФ: жилищные, трудовые, социальные, а так же вопросы связанные с реабилитацией граждан.

Наша компания наравне с другими юридическими услугами так же предлагает бесплатные юридические консультации по правовым вопросам всем обратившимся гражданам. Данные консультации могут быть Вам оказаны лично на приеме у специалиста в нашем офисе, расположенном в бизнес центре «Антей » на 3 этаже офис 3/16, либо Вы можете позвонить по телефону: 271-09-59, а так же оставить сообщение на электронной почте: [email protected] и в самые короткие сроки получите на него ответ эксперта.

Наши специалисты всегда рады помочь Вам!

Код клиента Сбербанка

Навигация по статье:

Сбербанк России совершенствует процедуру идентификации клиентов в своём контактном центре с помощью специального кода клиента. Каждый клиент банка теперь может единоразово получить уникальный пятизначный код с помощью которого в дальнейшем будет проходить процедуру идентификации очень быстро.

Новый сервис позволит сократить время ожидания на линии и предоставлять клиентам более качественный и быстрый сервис. В ближайшем будущем по коду клиента можно будет узнавать информацию по кредитам и вкладам, а получить его можно будет самостоятельно в устройствах самообслуживания Сбербанка.

Код клиента Сбербанка России: как получить и использовать

Что такое код клиента Сбербанка

Код клиента — это сервис Сбербанка России, который нужен для того, чтобы пользователь сам в любое время мог в краткие сроки отследить движение денежных средств на своём счёте, а также узнать свой расходный лимит.

Код клиента Сбербанка представляет собой число из 5 цифр, которое совместно с номером карты заменяет собой идентификацию клиента у оператора контактного центра. Для этого нужно позвонить по горячей линии и набрать код, тем самым избавив себя от необходимости прослушивать всё меню.

Код клиента хранится в зашифрованном виде, что обеспечивает его полную конфиденциальность. Данный код должен знать только один человек – сам пользователь. Его нельзя разглашать ни сотрудникам Сбербанка, ни другим каким-либо организациям или частным лицам.

Для чего нужен код клиента

Данный сервис позволяет клиенту при звонке в контактный центр узнать с помощью системы автоматизированного обслуживания по банковским картам следующую информацию:

— узнать остаток на счёте (узнайте на нашем сайте как проверить баланс карты Сбербанка );

— узнать логин или идентификатор для входа в систему Сбербанк Онлайн;

— заблокировать карту в случае её утери;

— узнать информацию о продуктах и услугах, предоставляемых в настоящий момент Сбербанком России;

— связаться со специалистом для консультации.

Как получить код клиента Сбербанка

Каждый пользователь может получить свой уникальный код. Сделать это довольно просто, достаточно позвонить в контактный центр:

— по горячей линии Сбербанка 8-800-555-55-50. Контактный центр работает круглосуточно. Звонки с любых телефонов на всей территории России бесплатные;

— если вы находитесь не в Российской Федерации, то нужно позвонить по номеру +7 (495) 500-55-50;

— для абонентов России сотовых операторов: Билайн, МТС, Мегафон используется номер 900.

Дальше нужно набрать в тоновом режиме «22», где будет предложено соединение с оператором для создания кода клиента, для этого необходимо нажать «0».

Оператор потребует следующую информацию:

— номер карты (обозначения на карте смотрите здесь );

— контрольную информацию – это слово, которое указывается при заключении договора. Если было оформлено несколько карт, то действительным считается то слово, которое было выбрано в последнем договоре. Если вы забыли слово, то необходимо прийти в отделение Сбербанка и подать заявление на его замену;

— адрес (нужно указывать тот, который был в заявлении на получение карты).

Далее оператор и автоинформатор помогут в создании кода клиента. Его нужно будет запомнить и никому не показывать.

Сбербанк запустил сервис «Личный юрист»

Сбербанк предложил продукт «Личный юрист» — универсальный сервис юридических консультаций для физических лиц и предпринимателей в формате 24/7. Сообщение об этом банк распространил в понедельник, 13 ноября.

Как поясняется, «Личный юрист» обеспечивает юридическую помощь по всем отраслям права, устные и письменные консультации, подключение до трех членов семьи. Сервис доступен в любое время и в любой ситуации: 24 часа в сутки и семь дней в неделю посредством разных каналов, включая круглосуточный телефон, электронную почту, «Личный кабинет» на сайте, Skype и мобильное приложение «Личный юрист». Кроме того, «Личный юрист» поможет оценить и спрогнозировать возможные юридические риски, говорится в релизе.

«В среднем 12 раз в год клиент банка сталкивается с ситуациями, когда необходима консультация квалифицированного юриста. Немногие могут позволить себе постоянно содержать персонального юриста, зато обеспечить его наличие в нужный момент теперь может каждый, — отметила директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка Александра Алтухова. — Новый продукт Сбербанка делает юридические услуги доступными любому нашему клиенту».

Новую услугу можно приобрести на сайте Сбербанка, а также в его отделениях в Абакане, Томске, Кемерово и Самаре. В будущем ожидается расширение географии продаж и на другие регионы. Минимальный годовой пакет для физических лиц стоит 2 тыс. рублей, для предпринимателей — 7,4 тыс. рублей.

ПАО «Сбербанк России» — крупнейший банк в России и СНГ с самой широкой сетью подразделений, предлагающий весь спектр инвестиционно-банковских услуг. Учредителем и основным акционером Сбербанка является Центральный банк РФ, владеющий 50% уставного капитала плюс одной голосующей акцией; свыше 40% акций принадлежит зарубежным инвесторам. Около половины российского рынка частных вкладов, а также каждый третий корпоративный и розничный кредит в России приходятся на Сбербанк.

По данным Банки.ру, на 1 сентября 2018 года нетто-активы банка — 26 294,51 млрд рублей (1-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 3 917,08 млрд, кредитный портфель — 18 113,39 млрд, обязательства перед населением — 12 211,83 млрд.

Услуга Личный юрист от Сбербанка

Особенности современной жизни приводят к тому, что люди периодически сталкиваются с определенными трудностями в решении различных юридических вопросов. Большинство компаний имеет возможность держать в штате собственного юриста или даже целый юридический отдел, а также заключить договор на обслуживание с юридическими фирмами, способными консультировать в различных ситуациях и предугадывать их возникновение. А рядовой гражданин может рассчитывать только на разовую юридическую консультацию, теряя при этом много времени на поиск квалифицированного специалиста.

Для каждой категории клиентов предусмотрены пакеты и тарифы на выбор. Оказывает услуги ООО “Европейская Юридическая Служба”.

По каким вопросам можно проконсультироваться?

Ситуаций, по которым может срочно понадобится юридическая консультация физическому лицу, множество:

  • вопросы, связанные с ДТП и возмещением ущерба;
  • оформление наследства, порядок его получения, урегулирование отношений между наследниками;
  • некачественно оказанная медицинская помощь или допущенные врачебные ошибки во время лечения клиента или его родственников;
  • незаконное увольнение с работы;
  • некачественный ремонт квартиры или задержка сроков по строительству жилья;
  • материальный вред, нанесенный посторонними лицами или лицам;
  • составление договоров, оформление документов;
  • прогноз и оценка возможных юридических рисков.

Этот перечень можно еще дополнить массой неприятных ситуаций, в которые может попасть любой и где потребуется срочная юридическая помощь.

Не меньше поводов обратиться за квалифицированной юридической помощью у бизнесменов. В бизнес-деятельности часто возникают ситуации, которые требуют консультации специалистов не только корпоративного, но и административного, гражданского, трудового, предпринимательского права. По этой причине не всегда выгодно иметь в штате компании узкопрофильного юриста, а лучше воспользоваться консультацией внештатного специалиста.

Сервис может представлять интерес для владельцев предприятий малого бизнеса, предпринимателей, а также для тех, кто только планирует регистрацию юрлица или ИП. При обращении к «Личному юристу» от Сбербанка рассматриваются следующие вопросы:

  • особенности процедуры регистрации ООО и ИП, их отличия, а также принятие оптимального решения для конкретного клиента;
  • после выигрыша в суде не выполняется судебное решение в вашу пользу;
  • есть сложности в понимании современного налогообложения;
  • необходимо взыскать долги с контрагентов;
  • участие в тендере;
  • регистрация онлайн-кассы, филиала компании в другом регионе;
  • смена юридического адреса, учредителей или генерального директора компании;
  • реорганизация компании требует переоформления ряда документов;
  • требуется подготовка к арбитражному процессу;
  • наложен незаконный арест на имущество компании службой судебных приставов;
  • консультация по возмещению НДС и возврату сумм излишне уплаченного налога;
  • процедура банкротства и ликвидации юридического лица.

Перечень вопросов, требующих внимательного изучения конкретной ситуации, намного шире.

Преимущества услуги «Личный юрист» от Сбербанка

Для будущих пользователей использование сервиса юридических консультаций имеет определенную выгоду:

  • опытные специалисты предоставят компетентные разъяснения и рекомендации в любых правовых сферах;
  • клиенты смогут почувствовать себя более уверенно в любой ситуации, где требуется знание правовых норм;
  • в течение года клиенты получают устные консультации в неограниченном количестве.

Грамотный специалист поможет правильно воспользоваться своими правами

Порядок работы сервиса

По плану консультации будут предоставляться 7 дней в неделю 24 часа в сутки. Клиент может обратиться за помощью устно или письменно, используя различные каналы для связи:

  • круглосуточный телефон,
  • электронная почта,
  • Skype,
  • Личный кабинет на сайте банка,
  • мобильное приложение нового сервиса.

Разнообразие форм общения с консультантом значительно экономит время клиентов

Пакеты и тарифы для частных лиц

Для пользователей предусмотрено 4 пакета на выбор: «Базовый», «Премьер», «Предприниматель» и «Бизнес» с годовым обслуживанием 2900, 5900, 7900 и 11400 руб. соответственно. Во всех тарифах доступны следующие опции:

  • устные и письменные консультации,
  • поддержка в переговорах,
  • помощь при непредвиденных обстоятельствах во время нахождения за пределами РФ,
  • телефонный звонок от имени клиента,
  • рекомендации при составлении договора.

Те, кто оформит пакет «Предприниматель» и «Бизнес», получает к основным дополнительные опции:

  • разъяснение правовой документации;
  • решение вопросов, связанных с предпринимательской деятельностью;
  • составление заключения по бизнес-проекту;
  • предоставление информации об изменениях в законодательной базе;
  • проверка контрагентов;
  • обслуживание членов семьи (до 3 человек);
  • консультации по поводу третьих лиц;
  • наличие персонального менеджера.

Тарифы для бизнеса в сервисе “Личный юрист” от Сбербанка

Для пользователей-предпринимателей предусмотрены три тарифа обслуживания:

  • «Предприниматель Лайт» – 2500 руб./год;
  • «Предприниматель» – 7900 руб./год;
  • Тариф «Бизнес» – 11 400 руб./год.

Все тарифы включают следующие услуги:

  • устные и письменные консультации по вопросам физлиц, юрлиц и ИП;
  • разъяснение правовых норм различной документации и помощь при ее составлении;
  • юридическая помощь при переговорах;
  • рекомендации при составлении договоров;
  • оценка успешности перспективы разрешения судебного спора;
  • выделенная телефонная линия и персональный менеджер.

Помимо этого, клиенты, оформившие пакеты «Предприниматель» и «Бизнес», получают дополнительные услуги:

  • устные консультации во время пребывания за границей;
  • проверка контрагентов и консультации по отношению третьих лиц;
  • привлечение представителей от имени клиента для решения вопросов ЮЛ/ИП.

Владельцы привилегированного пакета получают право воспользоваться сервисом «Европа» и помощью в запуске бизнес-проектов.

Заключение

Для подключения услуги “Личный юрист” от Сбербанка необходимо выбрать оптимальный для себя тариф и оформить сертификат в онлайн-режиме. После этого можно пользоваться сервисом круглый год в режиме 24/7 и получать профессиональную юридическую помощь в рамках выбранного пакета.

ПАО Сбербанк совместно с компанией Европейская Юридическая Служба запустил сервис юридических консультаций — сервис «Личный юрист». Чем интересна эта новинка и сможет ли она облегчить жизнь клиентам?

ПАО Сбербанк совместно с компанией ООО Европейская Юридическая Служба запустил онлайн-сервис «Личный юрист» — сервис консультирования по любым юридическим вопросам. Платформа заработала с сентября 2017 года. Пока она доступна в виде сайта (в версиях для стационарного компьютера и смартфона), а так же было выпущено первое в своем роде мобильное приложение для устройств на базе iOS и Android. Теперь у каждого есть возможность иметь при себе 24 на 7 юриста, которому можно позвонить или написать. Следующими шагами будет запуск консультирования через мессенджеры (Telegram, Viber).

Сервис уже функционирует в полную силу, и воспользоваться им могут не только клиенты Сбербанка, но и любой желающий, так же он будет совершенствоваться с учетом обратной связи от клиентов.

Что может Личный Юрист:

«Личный Юрист» — круглосуточные консультации по вашим правовым вопросам.

  • Все отрасли права: специализированные юристы — эксперты
  • Без дополнительных расходов: вы уже оплатили сервис на год вперед
  • Безлимитные консультации: не смотрим на часы, а решаем проблемы
  • Понятный язык: говорим просто о сложном.

Как это работает:

  1. Вы приобретаете подходящий тариф/пакет через сайт, приложение или в отделении.
  2. Пользуетесь в течение года всеми услугами из вашего пакета без дополнительных затрат.
  3. Вам доступны консультации по телефону, в чате личного кабинета, в мобильном приложении, через скайп.
  4. История ваших обращений сохраняется. Всегда можно продолжить разговор по вашему вопросу с тем же юристом, который консультировал вас ранее.
  5. По любым вопросам вы можете обратиться к вашему персональному менеджеру в юридическом сервисе.

Помощник в непредвиденных ситуациях

Сервис актуален для широкого круга лиц и может быть полезен как в бытовых ситуациях, связанных с возвратом некачественного товара в магазин, так и в трудовых спорах, сопровождением различных сделок.

Люди ежедневно вступают в различные взаимоотношения, многие ситуации кажутся обыденными и незначительными, однако, как показывает практика — это заблуждение и даже самая простая ситуация без юридической поддержки может перерасти в проблему.

Ниже мы приводим ситуации, в которых «Личный юрист» будет отличным помощником:

  • узнать информацию о возможных льготах, субсидиях и иных мерах государственной поддержке;
  • в случаях общения с правоохранительными и государственными органами;
  • в автодорожных ситуациях – при ДТП, при общении с сотрудниками ГИБДД и страховыми компаниями;
  • в случае связанные с задержками рейсов и проблемными туроператорами;
  • в случаях оказание некачественных медицинских, ЖКХ и иных услуг;
  • в случаях продажи/аренды или покупки автомобиля, жилья и другого имущества сервис поможет не стать жертвой мошенничества, проанализирует договор и укажет на риски.

Услуга также актуальна предпринимателям, с помощью сервиса «Личный юрист» они могут получать юридические консультации по вопросам ведения бизнеса, налогообложения, взаимодействия с государственными органами и контрагентами.

За свою практику Европейская Юридическая Служба оказала более 3,5 млн кейсов и является экспертом в области онлайн юридических услуг.

Как это работает посмотри на YOUTUBE.COM

«В среднем двенадцать раз в год клиент банка сталкивается с ситуациями, когда необходима консультация квалифицированного юриста. Немногие могут позволить себе постоянно содержать персонального юриста, зато обеспечить его наличие в нужный момент теперь может каждый, — отметила директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка Александра Алтухова. — Новый продукт Сбербанка делает юридические услуги доступными любому нашему клиенту».

Новую услугу можно приобрести на сайте Сбербанка, а также в отделениях банка в Абакане, Томске, Кемерово и Самаре. В будущем ожидается расширение географии продаж и на другие регионы.

«Миссия нашей компании — это борьба с правовым нигилизмом и формирования здорового гражданского и правового общества. Вместе со Сбербанком мы создали продукт доступный широкой аудитории клиентов. Продукт направлен не только на решение проблем клиентов, но и самое главное на их профилактику. Мы полагаем, что запуск продукта Личный юрист имеет большое социальное значение для всей страны, — заключил Андрей Хорошилов, директор по региональному и международному развитию Европейской Юридической Службы».

Ипотека сбербанк

Телефонная консультация 8 800 505-92-65

694 ответa от юристов и адвокатов

Сбербанк начал выдавать ипотеку по льготной ставке 6%

Сбербанк начал выдавать ипотеку под 6%. Программа будет действовать для семей, где после 1 января 2018 по 31 декабря 2022 родился второй и третий ребенок, пишут «Ведомости».

Таким образом, Сбербанк присоединился к правительственной программе субсидирования ипотеки для семей с несколькими детьми. Она начала работу в 2018 году по поручению президента России Владимира .

Сбербанк начал выдавать ипотеку под 6%. Программа будет действовать для семей, где после 1 января 2018 по 31 декабря 2022 родился второй и третий ребенок, пишут «Ведомости».

Таким образом, Сбербанк присоединился к правительственной программе субсидирования ипотеки для семей с несколькими детьми. Она начала работу в 2018 году по поручению президента России Владимира Путина.

Шестипроцентная льготная ставка будет действовать три года при рождении второго ребёнка и пять лет при рождении третьего. После этого срока процент ставки не должен превышать более чем на 2% размер ключевой ставки ЦБ.

Максимальный размер кредита для жителей Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга и Ленинградской области составит 8 млн рублей. Для остальных регионов России – 3 млн рублей.

Об участии в этой программе заявили банки ВТБ, «Российский капитал», «Левобережный», Совкомбанк и другие.

Сбербанк опустит ставку по ипотеке ниже 10 % до конца 2017 года

Ипотечные кредиты дешевеют, согласно информации ЦБ РФ среднее значение ставки по ипотеке в России за июль 2017 года снизилось до 10,94 %.

Герман Греф на проходящем Восточном экономическом форуме отвечая на вопрос, ожидает ли он снижения процентной ставки по ипотечным кредитам ниже 10 %, заявил, что не ожидает этого, поскольку уже так и происходит, — в настоящее .

Ипотечные кредиты дешевеют, согласно информации ЦБ РФ среднее значение ставки по ипотеке в России за июль 2017 года снизилось до 10,94 %.

Герман Греф на проходящем Восточном экономическом форуме отвечая на вопрос, ожидает ли он снижения процентной ставки по ипотечным кредитам ниже 10 %, заявил, что не ожидает этого, поскольку уже так и происходит, — в настоящее время ряду клиентов Сбербанк предлагает кредиты по ставке менее 9,5 %, передает «РИА Новости».

Такие расчеты господин Греф обосновал существенным замедлением темпов инфляции, снижением ключевой ставки ЦБ РФ и стоимости фондирования. При этом председатель правления Сбербанка усомнился в том, что на заседании Центробанка по процентной политике 15 сентября 2017 года ключевая ставка будет снижена с 9 % до 8 %.

Сбербанк начал выдавать ипотеку под 6%

Сбербанк запустил новый продукт «Ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми» с льготной ставкой 6% годовых.

Программа действует для семей, в которых после 1 января 2018 по 31 декабря 2022 года родится второй и третий ребенок. Выбрать квартиру, подать документы и получить одобрение клиенты могут в том числе онлайн или с помощью мобильного приложения «ДомКлик».

Сбербанк запустил новый продукт «Ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми» с льготной ставкой 6% годовых.

Программа действует для семей, в которых после 1 января 2018 по 31 декабря 2022 года родится второй и третий ребенок. Выбрать квартиру, подать документы и получить одобрение клиенты могут в том числе онлайн или с помощью мобильного приложения «ДомКлик».

Льготная ставка в размере 6% действует три года для граждан РФ, у которых родился второй ребёнок в период с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022 года, и пять лет в случае рождения третьего ребёнка в тот же период. По условиям программы ставка после окончания льготного периода не должна превышать размер ключевой ставки ЦБ, действующей на дату выдачи кредита, увеличенной на 2 п.п. Период действия льготной ставки для семьи с двумя детьми может быть продлён в случае, если в семье после выдачи льготного кредита появился третий ребёнок. Программа распространяется на приобретение жилой недвижимости на первичном рынке, как на стадии строительства, так и уже с оформленным правом собственности.

Обязательными требованиями является первоначальный взнос в размере не менее 20% от стоимости приобретаемой недвижимости, а также страхование жизни, здоровья и залога. Максимальная сумма кредита для жителей Сахалинской области составит 3 млн рублей, при покупке жилья в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге или Ленинградской области — 8 млн рублей.

«Тенденция снижения ставок на жилищные кредиты сохраняется, ставки по ипотеке в Сбербанке еще в прошлом году достигли своего исторического минимума. Действующая сегодня ипотека под 6% — это действительно ощутимая поддержка для семей с детьми», — сказала Олеся Еремеева, начальник отдела по работе с партнерами и ипотечного кредитования Южно-Сахалинского отделения ПАО Сбербанк.

Телефонная консультация 8 800 505-92-65

Более 10000 ответов от юристов и адвокатов

Сбербанк: комиссия при снятии наличных в банкомате

Прошло время, когда за заслуженной пенсией или зарплатой приходилось проходить испытание в виде душной очереди к окошку кассы. Короткий сигнал входящего SMS-сообщения оповещает о том, что средства зачислены на карту, а превратить их в наличные можно в любом банкомате.

В этот самый момент очень часто обнаруживается, что полученная сумма наличных меньше, чем та сумма.

Прошло время, когда за заслуженной пенсией или зарплатой приходилось проходить испытание в виде душной очереди к окошку кассы. Короткий сигнал входящего SMS-сообщения оповещает о том, что средства зачислены на карту, а превратить их в наличные можно в любом банкомате.

В этот самый момент очень часто обнаруживается, что полученная сумма наличных меньше, чем та сумма, которая была списана со счета. Не так давно на просторах интернета появилась информация о том, что Сбербанк может добавить дополнительные комиссии за снятие средств. На данный момент сам банк не подтвердил данную информацию полностью, но вопрос вновь стал активно обсуждаться.

На примере Сбербанка, как крупнейшего банка страны, мы рассмотрим этот вопрос с юридической точки зрения и определим, когда начисление комиссии правомерно, а когда нет.

Снятие средств с банкомата другого банка

Сбербанк указывает в своих тарифах, что при снятии денежных средств через банкомат, либо через кассу другого банка, может взиматься комиссия, составляющая обычно 1%. Данная комиссия не противоречит законодательству, так как при снятии средств используется система другого банка, и этот банк вправе требовать дополнительную плату.

Но при этом банком должны быть соблюдены дополнительные условия, а именно, у банка должна быть сеть своих банкоматов, в которых держатель карты может получить денежные средства без комиссии. Сбербанк выполняет данное условие, чего не всегда можно сказать о других банках, ярким примером которых являлся довольно популярный банк Тинькофф, до недавнего времени не имевший собственных банкоматов.

Снятие средств с дебетовой карты выше установленного договором лимита

В тарифах Сбербанка предусматривается комиссия за снятие денег в размере, превышающем определенный месячный или суточный лимит. Размер комиссии в этом случае может составлять от 0,5% до 0,75% и зависит от типа карты.

Законность такой комиссии определяется исходя из наличия в договоре между клиентом и банком условия, которое дает банку право списывать комиссионные за снятие средств сверх установленного лимита.

В случае если лимиты установлены банком уже после заключения договора с клиентом, банк получит право на списывание комиссии только в случае заключения дополнительного соглашения к договору с клиентом. Часто банки указывают в договоре условие, согласно которому у них имеется возможность вносить изменения в тарифы в одностороннем порядке, а суды принимают данную формулировку как обоснование законности изменения тарифов без дополнительного соглашения.

Клиент же вправе при заключении договора потребовать изменить пункт о порядке уведомления об изменениях тарифов. В таком случае изменение тарифов и введение комиссий без предварительного уведомления клиента надлежащим образом будет незаконно.

Снятие средств с кредитной карты

Сбербанк взимает комиссию за снятие денежных средств с кредитных карт. Размер комиссии составляет 3% в случае снятия средств через банкомат Сбербанка, либо 4% за снятие средств в банкомате другого банка, но в размере не менее 390 рублей.

Верховный суд пока не пришел к выводу о законности данной комиссии, однако большая часть судов первой инстанции считают, что данная комиссия законна, объясняя свое решение тем, что выдача средств банкоматом в нормативных актах значится как отдельная кассовая операция, поэтому она должна оплачиваться отдельно.

Однако, существуют решения арбитражных судов, признающие комиссию за снятие средств с кредитной карты незаконной. Окончательное решение по-прежнему остается за Верховным судом.